Moderation

Definition

Unter Moderation versteht man generell das "Führen eines/durch ein Gespräch/es". Im Bereich OnlineCommunities kommt meist eine Kontroll-Funktion dazu.

Eine Diskussion soll meist unter Einhaltung von Spielregeln stattfinden. Damit diese eingehalten werden und die Diskussion möglichst ohne Störung verläuft werden sogenannte Moderatoren eingesetzt.

Aufgaben eines Moderators

"sorgt für Recht und Ordnung"

Damit eine friedliche Diskussion möglich ist muss es meist jemanden geben, der für Recht und Ordnung sorgt. Dies bedeutet, dass unter anderem Benutzer auf Regeln hingewiesen werden müssen, man zu eskalierend/streitende Benutzer versucht zu besänfitgen und bei Bedarf störende Benutzer aus der Community entfernt.

Führen durch Diskussionen/Neue Diskussionen erstellen

Dies kann als Aufgabe gesehen werden, ist es aber nicht zwangsläufig. Es kommt hier auf die Seite und den Seiteninhaber an.

Moderation sind zwar im Ursprung eher die unter "sorgt für Recht und Ordnung" genannten Punkte, hat sich aber im Laufe der Weiterentwicklung des Internets um diesen Punkt ergänzt.

Unter Führen durch die Diskussion versteht man das Mitdiskutieren, Erklären von Unklarheiten, Verweisen auf andere Threads, ...

Das Erstellen/Aufbringen von neuen Diskussionen sollte eigentlich von Seiten der Benutzer kommen. Ist dies jedoch nicht der Fall kann es sinnvoll sein, als Moderator selbst Diskussionen zu eröffnen um den Benutzern eine Anregung zu geben, über was man diskutieren kann.

Moderation und CommunityAdministration

Im Gegensatz zur Moderation steht in der CommunityAdministration die Verwaltung im Vordergrund. Es sei dabei nicht ausgeschlossen, dass auch ein Administrator moderiert, aber es ist nicht zwingend jeder Moderator auch gleich Administrator.

An einigen Stellen kann es jedoch sinnvoll sein, dass der Moderator einige Administratorenrechte besitzt. Als Beispiel wird hier das Löschen von Forenpostings genannt. Dies kann auch einem Moderator übergeben werden, wenn das Forum zum Beispiel zu groß ist und es dem Administrator zu aufwändig ist alleine die Postings zu löschen.