Social Networking Services

Social Software wird in deutschen Unternehmen – sowohl in KMUs als auch in Großunternehmen – zunehmend erfolgreich eingesetzt und von den Mitarbeitern gut angenommen (vgl. Koch / Richter 2007).

Eine Teilmenge von Social Software sind Dienste zum Social-Networking (Social-Networking-Services, SNS). Dies sind Anwendungssysteme, die ihren Nutzern Funktionalitäten zum Identitätsmanagement (d.h. zur Darstellung der eigenen Person i.d.R. in Form eines Profils) zur Verfügung stellen und darüber hinaus die Vernetzung mit anderen Nutzern (und so die Verwaltung eigener Kontakte) ermöglichen (vgl. Koch / Richter / Schlosser 2007).

Durch die Möglichkeit seine eigene Expertise darzustellen, aber eben auch selbst Ansprechpartner / Experten für einen bestimmten Bereich zu finden, bieten diese eine ausgezeichnete Grundlage für den Wissensaustausch . Dieser stellt sich aufgrund der zunehmenden Spezialisierung und der daraus resultierenden Notwendigkeit von Kommunikations- und Koordinations¬tätigkeiten für jedes Unternehmen als große Herausforderung dar.

Definitionen

Siehe http://webzwo.wordpress.com/2007/11/08/definition-social-networking-services-sites/

Social Network / soziales Netzwerk = soziale Struktur, die zwischen menschlichen Akteuren mittels ihrer Interaktion entsteht

Danah Boyd:
"We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system."

Koch/Richter/Schlosser (Wirtschaftsinformatik 6/2007):
"Als Social-Networking-Dienste (Social-Networking-Services, SNS) werden Anwendungssysteme bezeichnet, die ihren Nutzern Funktionalitäten zum Identitätsmanagement (d.h. zur Darstellung der eigenen Person i.d.R. in Form eines Profils) zur Verfügung stellen und darüber hinaus die Vernetzung mit anderen Nutzern (und so die Verwaltung eigener Kontakte) ermöglichen."

Koch (Interview mit Lutz Pößneck, silicon.de):
"Etwas vereinfacht gesagt sind Social Networking Services meist Web-basierte Plattformen, die es den Benutzern erlauben, sich selbst vorzustellen und sich miteinander zu vernetzen, insbesondere direkt und indirekt miteinander zu kommunizieren. Anstelle des Begriffs Social Networking Services werden in letzter Zeit auch synonym die Begriffe Social Network oder Community benutzt. Meiner Meinung nach sind diese aber eher geeignet, das Netzwerk der Personen zu beschreiben, die auf einer Plattform zusammenkommt und nicht die Plattform selbst."

Goad/Mooney 2008: http://mel.hemstone.com/wp-content/uploads/2008/01/hitwise-social-networking-report-2008.pdf:
"Social networking websites are online communities of people who share interests and activities, or who are interested in exploring the interests and activities of others. They typically provide a variety of ways for users to interact, through chat, messaging, email, video, voice chat, file-sharing, blogging, and discussion groups."

Terminologie

Soziales Netzwerk (Social Network)	ein Netzwerk von Personen	"Sozial" zeichnet das Netzwerk darin aus, dass die Knoten aus Menschen bestehen (im Gegensatz zu anderen Netzwerken wie Rechnernetzwerken)
Social Networking	eine Aktivität oder ein Prozess	die Aktivität, andere (Personen) zu erreichen und sich mit ihnen zu verbinden
Social Networking Services / Software / Site / Anwendung / Plattform	ein "enabler"
Social Network Analyse	ein Hilfsmittel zur Diagnose	eine Menge von Methoden und Statistiken, welche die Beziehungen zwischen Personen zeigen

Funktionen

Dienste zum Social-Networking können die zwischenmenschliche Kommunikation und Koordination sowie die Anbahnung der Zusammenarbeit zu unterstützen. Dies wird durch die Bereitstellung mehrerer nutzenstiftender oder bedürfnisstillender Funktionen erreicht.

Die Funktionen lassen sich in sechs Gruppen gliedern

• zur Expertensuche,
• zum Identitäts- und
• zum Kontaktmanagement,
• zur Unterstützung von Kontext- und
• von Netzwerkawareness sowie
• zur Unterstützung eines gemeinsamen Austauschs einteilen (vgl.Richter/Koch 2008).

Visualisierung

Eine schöne Sammlung von Informationen zur Visualisierung von sozialen Netzwerken: http://www.readwriteweb.com/archives/the_best_tools_for_visualization.php

Nutzung geschlossener SNS in Unternehmen

Blue Pages (bei IBM)

Die neue Version der Blue Pages ist auch unter dem Namen "Fringe" bekannt.

• http://intranetblog.blogware.com/blog/_archives/2008/7/9/3785274.html

Harmony (bei SAP)

• November 2007 unternehmensweit eingeführt (vorher nur in USA und für ausgewählte Nutzer)
• im Intranet unter https://harmony.sap.corp:8443/harmony.hry
• ins Identitätsmanagement eingebunden: SAP_ALL username und password

Aus der Ankündigungs-E-Mail (11/2007):

 Harmony allows you to:
   -  Connect with people across the organization, regardless of where they are located
   -  Find the right people to ask for whatever questions you have 
   -  Discover colleagues working on similiar interests and initiatives
   -  Create communities around similiar interests and initiatives, work or non-work related

MyBT? (bei British Telecom)

http://richarddennison.wordpress.com/2008/06/17/enterprise-social-networking-has-landed-in-bt/

Nutzung offener SNS in Unternehmen

• http://www.fastforwardblog.com/2007/11/28/serena-has-adopted-facebook-as-their-intranet/
• http://blog.hbs.edu/faculty/amcafee/index.php/faculty_amcafee_v3/workbook_getting_facebook_ready_for_work/
  • in diesem Beitrag wird WorkBook? von Worklight erwähnt - Ein interessantes Werkzeug um Unternehmensdaten für Enterprise 2.0 zu öffnen ...

Plattformen / Software

DiSo

http://diso-project.org/

DiSo? (dee • zoh) is an umbrella project for a group of open source implementations of these distributed social networking concepts. or as Chris puts it: “to build a social network with its skin inside out”.

elgg - Open Source Social Platform

• PHP, mySQL basierte Anwendung mit zentralisierter Datenhaltung
• Identitätsmangement unter Verwendung von OpenID?
• Lizenz: GPL
• http://www.elgg.org/

Eine Liste von Sites, die elgg nutzen

• http://elgg.org/mod/mediawiki/wiki/index.php/About_Elgg

AroundMe?

• Dezentraler Ansatz auf Basis von OpenID? unter Verwendung des AroundMe? Personal Identity Servers
• PHP mit Curl, BCMath und GDlib, mySQL
• Lizenz: GPL
• http://www.barnraiser.org/

LOVEDbyLESS?

• Ruby on Rails Projekt
• noch im beta Stadium
• dezentrale Authentifizierung über OpenID? , viele Basisdienste für SNS bereits implementiert
• MIT-Licence
• http://www.lovedbyless.com/

insoshi

• OpenSource? SNS mit Awareness-Fokus
• Ruby on Rails Applikation von Michael Hartl
• http://portal.insoshi.com/

Dolphin

• SNS mit Ähnlichkeiten zu MySpace? mit vielen interaktiven Ray-Widgets (Flash Applikationen)
• CC Attribution 3.0 Licence, d.h. frei nutzbar solange im Footer ein Verweis auf den Autor bestehen bleibt
• http://www.boonex.com/

PHPizabi

• Vielseitiges Tool, dessen Erweiterungsmodule allerdings zum Großteil kostenpflichtig sind
• wird aktuell nicht bzw. nur sporadisch weiterentwickelt
• PHP, mySQL, GD2
• eigene EULA
• http://www.phpizabi.net/

PeopleAggragator?

• Kommerzielles Produkt, das für die pravate Nutzung lizenzkostenfrei zur Verfügung gestellt wird
• http://update.peopleaggregator.org/

TownSquare (by Microsoft)

http://www.infoworld.com/article/08/06/11/Microsoft_testing_prototype_of_Facebooklike_social_network_1.html

Links / Informationen